Cuando tu Chromebook muestra la pantalla de abajo, el sistema operativo está corrupto:

Cómo se arregla esto?

Puedes seguir los pasos de recuperación, en la página de soporte que aparece a continuación. https://support.google.com/chromebook/answer/1080595 

Necesitarás una memoria USB y un ordenador con conexión a Internet, porque hay que descargar el sistema operativo y reinstalarlo en el Chromebook.

Nota: Es necesario proporcionar el modelo del Chromebook que necesita ser reparado, por favor, selecciona:

Modelo: 11G6-EE

Modelo: 11AG6-EE

(El número se encuentra en la etiqueta en la parte inferior del Chromebook).

¿Sigue sin funcionar?

Llama a nuestro servicio de atención al cliente (91 489 6694) para reemplazar el Chromebook defectuoso.