Snappet proporciona siempre el 10% de tablets de reserva para que ningún alumno se quede sin trabajar en caso de que alguna tablet deje de funcionar.
Cuando una tablet, después de haber sido reseteada, no funciona, es necesario sustituirla por una de reserva. Es de gran ayuda poner una nota en las tablets que no funcionan indicando el error que presentan.
Para evitar que algún alumno se quede sin tablet, desde Snappet reemplazaremos las tablets que tengáis estropeadas en el centro cuando solo contéis con una tablet de repuesto por cada dos clases. Es decir, si en el colegio hay 4 clases que trabajan con Snappet, es necesario que nos contactéis cuando os queden solo 2 de reserva.
Si necesitas reemplazar tablets, llámanos al 91 489 66 94 de 8:30 a 17:00 o escríbenos un email a soporte@snappet.org y te indicaremos los pasos a seguir. Normalmente el reemplazo puede llevarse a cabo en un plazo de 48 horas.
