Cuando tu Chromebook muestra en la pantalla una imagen como la de abajo, el sistema operativo está corrupto.

¿Cómo se arregla esto?

Puedes seguir los pasos de recuperación que aparecen en la siguiente página de soporte de Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/1080595

Necesitarás una memoria USB y un ordenador con conexión a Internet, ya que será necesario descargar el sistema operativo y reinstalarlo en el Chromebook.

Nota: Es necesario proporcionar el modelo del Chromebook que necesita ser reparado, por favor, selecciona una de las siguientes 2 opciones:

Modelo: 11G6-EE

Modelo: 11AG6-EE

(El número se encuentra en la etiqueta en la parte inferior del Chromebook).

¿Sigue sin funcionar?

Llama a nuestro servicio de atención al cliente (91 489 6694) para reemplazar el Chromebook defectuoso.